多項(xiàng)選擇題員工管理主要著重四個(gè)方面的管理，具體指的是（）
A.歸口管理
B.任務(wù)管理
C.代理管理
D.員工關(guān)系管理
E.員工價(jià)值管理
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1.單項(xiàng)選擇題客戶投訴服務(wù)指南形同虛設(shè)，沒(méi)有給客戶帶來(lái)方便，甚至有錯(cuò)誤的導(dǎo)向，這屬于（）
A.對(duì)服務(wù)能力的投訴
B.對(duì)服務(wù)態(tài)度的投訴
C.對(duì)服務(wù)質(zhì)量的投訴
D.對(duì)服務(wù)禮儀的投訴
2.單項(xiàng)選擇題通過(guò)某種形式把各社會(huì)組織匯集到某個(gè)地方，向參觀的顧客演示、介紹自己的實(shí)物產(chǎn)品的展覽會(huì)屬于（）
A.貿(mào)易展覽
B.宣傳展覽
C.綜合展覽
D.專(zhuān)項(xiàng)展覽
最新試題
客戶服務(wù)協(xié)調(diào)處理機(jī)制的構(gòu)建需要各項(xiàng)規(guī)章制度加以保障才能實(shí)現(xiàn)。
題型：判斷題
企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和人力資源部門(mén)應(yīng)該怎么從組織層面擬定并實(shí)施各種壓力減輕措施，有效管理、減輕服務(wù)人員壓力？
題型：?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述客戶群體市場(chǎng)細(xì)分的意義。
題型：?jiǎn)柎痤}
流利的表達(dá)有什么好處？
題型：?jiǎn)柎痤}
（）模式強(qiáng)調(diào)客戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量的主觀感受。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題