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單項選擇題

外勤通平臺功能費為20元/月/戶包含240000次定位，超出部分（）元/次。

A.0.05
B.0.1
C.0.15
D.0.2

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單項選擇題

以下是一段客戶經(jīng)理和客戶的對話。小陳：周科長您好！我是新調(diào)來的客戶經(jīng)理小陳啊，公司最近人事調(diào)整，我現(xiàn)在負(fù)責(zé)您公司的業(yè)務(wù)開展，現(xiàn)在有一項××業(yè)務(wù)向您推薦……周科長：噢，你是新來的陳經(jīng)理啊，真不好意思，我這有個會議要開，你改天在跟我聯(lián)系吧！小陳：那您說個具體時間吧！周科長：這樣吧，我有時間就主動跟你聯(lián)系吧。這段對話中小陳存在的主要問題是（）。

A.小陳與周科長溝通的導(dǎo)語太長，客戶沒有耐心聽下去
B.小陳在周科長根本不了解他的情況下，采用一種專業(yè)的、例行公事的語氣和客戶溝通導(dǎo)致客戶反感
C.小陳沒有挖掘出周科長的需求，推錯了業(yè)務(wù)
D.小陳說話太稚嫩，氣勢上沒有壓倒客戶

單項選擇題

你朋友張三的孩子最近放了學(xué)到處亂跑，不按時回家，而孩子所在的學(xué)校比較特殊，每天放學(xué)時間都不同，無法得知孩子每天具體啥時候離校，這時身為客戶經(jīng)理的你覺得最好的辦法是（）。

A.建議張三每天都去接孩子
B.找學(xué)校負(fù)責(zé)人溝通下，看看有沒有機會推薦你們的產(chǎn)品，如智能卡
C.找到孩子的老師，希望老師能給每個家長打電話，提高你們的電話費收入
D.建議張三給孩子配一臺電話，這樣就能及時掌握孩子的情況

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