在旅游接待業(yè)中，哪種類型的員工通常需要具備良好的跨文化溝通能力（）？

在旅游接待業(yè)中，哪種類型的營(yíng)銷策略有助于增加游客的參與感和歸屬感（）？

以下哪個(gè)不是旅游接待業(yè)中常見(jiàn)的投訴類型（）？

以下哪項(xiàng)不屬于旅游接待業(yè)中的“綠色管理”理念（）？

在旅游接待業(yè)中，哪種策略有助于建立良好的口碑效應(yīng)（）？