多項選擇題KPI應(yīng)測量:()

A.顧客滿意度
B.外部供方的不合格項
C.質(zhì)量缺陷成本
D.首件鑒定過程


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1.多項選擇題每個KPI的定義應(yīng)規(guī)定:()

A.其所屬的相關(guān)過程
B.如何計算KPI
C.在規(guī)定的時期內(nèi)可實施的相關(guān)目標
D.誰負責(zé)KPI測量
E.何時報告KPI,并且向誰報告KPI
F.誰負責(zé)定義相關(guān)行動