多項選擇題每個KPI的定義應(yīng)規(guī)定：（）
A.其所屬的相關(guān)過程
B.如何計算KPI
C.在規(guī)定的時期內(nèi)可實施的相關(guān)目標(biāo)
D.誰負(fù)責(zé)KPI測量
E.何時報告KPI，并且向誰報告KPI
F.誰負(fù)責(zé)定義相關(guān)行動
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1.多項選擇題組織應(yīng)確定、建立、實施和保持成文的KPI，以監(jiān)測和改進其（）的績效。
A.過程
B.產(chǎn)品
C.服務(wù)
D.項目
2.單項選擇題組織的績效評價過程應(yīng)確定：（）
A.需要監(jiān)視和測量什么
B.需要用什么方法進行監(jiān)視、測量、分析和評價，以確定結(jié)果有效
C.何時實施監(jiān)視和測量
D.何時對監(jiān)視和測量的結(jié)果進行分析和評價
