多項(xiàng)選擇題組織應(yīng)確定、建立、實(shí)施和保持成文的KPI,以監(jiān)測(cè)和改進(jìn)其()的績(jī)效。

A.過(guò)程
B.產(chǎn)品
C.服務(wù)
D.項(xiàng)目


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1.單項(xiàng)選擇題組織的績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)程應(yīng)確定:()

A.需要監(jiān)視和測(cè)量什么
B.需要用什么方法進(jìn)行監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià),以確定結(jié)果有效
C.何時(shí)實(shí)施監(jiān)視和測(cè)量
D.何時(shí)對(duì)監(jiān)視和測(cè)量的結(jié)果進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)

2.多項(xiàng)選擇題關(guān)于生產(chǎn)計(jì)劃,組織宜(should):()。

A.考慮風(fēng)險(xiǎn)分析結(jié)果
B.考慮過(guò)去經(jīng)驗(yàn)
C.考慮效率測(cè)量
D.制定相應(yīng)的改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃