客戶端數(shù)據(jù)包由服務(wù)器接收。數(shù)據(jù)包的目標端口號為110?？蛻舳苏埱笫裁捶?wù)？（）

主機正嘗試向遠程LAN 網(wǎng)段上的設(shè)備發(fā)送數(shù)據(jù)包，但當前ARP 緩存中沒有映射。設(shè)備如何獲取目的MAC地址？（）

掃描儀在執(zhí)行掃描命令時，系統(tǒng)提示“裝入TWAIN．DLL錯誤”，（）。

以下（）屬于機房內(nèi)部防雷所采用的技術(shù)措施。

給下列投訴處理流程排序正確的是（）。①客服部承接②處理人員核實投訴有效性③處理人員回復(fù)客戶，確定解決方案④處理人員再次致電客戶，跟蹤回訪⑤處理人員于CRM系統(tǒng)中操作⑥處理人員提交解決辦法⑦客服主管審核并批復(fù)