單項(xiàng)選擇題

給下列投訴處理流程排序正確的是（）。
①客服部承接
②處理人員核實(shí)投訴有效性
③處理人員回復(fù)客戶(hù)，確定解決方案
④處理人員再次致電客戶(hù)，跟蹤回訪(fǎng)
⑤處理人員于CRM系統(tǒng)中操作
⑥處理人員提交解決辦法
⑦客服主管審核并批復(fù)

A.②①⑥⑦③⑤④
B.①②⑦⑥⑤③④
C.①②⑥⑦③⑤④
D.②①④⑦③⑤⑥


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題BIOS菜單中保存修改并退出命令是（）。

A.POSSWORD SETTING
B.SAVE&EXIT SETUP
C.EXIT WITHOUT SAVING
D.BLOS FEATURES SETUP

2.多項(xiàng)選擇題必須通過(guò)IPv6訪(fǎng)問(wèn)控制列表允許哪兩種ICMPv6消息類(lèi)型才能將第3層地址解析為第2層MAC 地址？（）

A.回顯請(qǐng)求
B.路由器請(qǐng)求
C.路由器通告
D.鄰居廣播
E.回顯回復(fù)
F.鄰居列表