多項選擇題與傳統(tǒng)商務過程一樣，電子商務中的任何一筆交易，都包含著幾種基本的“流”，即（）等。
A.信息流
B.資金流
C.物流
D.服務流
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1.多項選擇題電子商務環(huán)境體現(xiàn)出以下（）方面的基本特點。
A.在電子商務環(huán)境下客戶市場和供應商市場
B.物流業(yè)務處理更方便
C.實地的客戶溝通和供應商管理
D.有效的客戶管理
2.單項選擇題電子商務環(huán)境下物流服務的目標是（）。
A.資源共享
B.營銷伙伴
C.客戶滿意
D.個性化服務
