單項(xiàng)選擇題電子商務(wù)環(huán)境下物流服務(wù)的目標(biāo)是（）。
A.資源共享
B.營(yíng)銷(xiāo)伙伴
C.客戶滿意
D.個(gè)性化服務(wù)
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1.單項(xiàng)選擇題無(wú)論何種管理方法都是建立在（）的基礎(chǔ)上的。
A.協(xié)作、信任、互利共贏
B.合作、互利共贏、理解
C.信任、互利共贏、信息共享
D.協(xié)作、互利共贏、信息共享
2.單項(xiàng)選擇題BtoB環(huán)境下生產(chǎn)商、供應(yīng)商及供應(yīng)商建立良好關(guān)系的條件——（）。
A.資源共享
B.相互獨(dú)立
C.相互聯(lián)系
D.相互了解
最新試題
客戶自身具有復(fù)雜多樣性，因此，客戶檔案管理的內(nèi)容也是復(fù)雜的。
題型：判斷題
從實(shí)際的操作效果看，電話回訪結(jié)合當(dāng)面回訪是最有效的方式。
題型：判斷題
物流投訴危機(jī)處理有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
與客戶每次溝通都是了解客戶需求的有效渠道。
題型：判斷題
客戶最基本的原始資料包括客戶的名稱、地址、經(jīng)濟(jì)類(lèi)型、注冊(cè)資金、業(yè)務(wù)范圍、規(guī)模、電話等，這些資料是客戶管理的起點(diǎn)和基礎(chǔ)，需要通過(guò)客戶服務(wù)人員對(duì)客戶的訪問(wèn)來(lái)收集、整理歸檔形成。
題型：判斷題