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B.網(wǎng)絡(luò)多媒體客服中心
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D.人工電話熱線呼叫中心

A.基于交互式自動應(yīng)答的呼叫中心階段
B.基于交換機的人工熱線電話階段
C.基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的智能全媒體客戶聯(lián)絡(luò)中心
D.基于互聯(lián)網(wǎng)通信技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)多媒體客服中心