多項(xiàng)選擇題發(fā)揮投訴處理人員的作用的措施包含哪些？（）
A.激勵(lì)
B.處罰
C.培訓(xùn)和開發(fā)
D.溝通聯(lián)絡(luò)
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1.單項(xiàng)選擇題（）動(dòng)機(jī)是消費(fèi)者在選用通信業(yè)務(wù)過程中表現(xiàn)出的喜新厭舊的動(dòng)機(jī)。
A.惠顧
B.求新
C.偏好
D.求俏
2.單項(xiàng)選擇題（）動(dòng)機(jī)是大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)價(jià)格比較關(guān)注，要求價(jià)廉物美。通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)推出的各類套餐即是迎合了此類消費(fèi)動(dòng)機(jī)。
A.求利
B.求實(shí)
C.求新
D.求廉
最新試題
通話中出現(xiàn)口誤或疏漏時(shí)規(guī)范用語以下不正確的是：“（）”。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在五筆字型中“散"是指構(gòu)成漢字的基本字根之間可以保持一定的距離。
題型：判斷題
在五筆字型編碼方案中，三字詞的取碼方法為：組成三字詞的前2個(gè)字各取其全碼的第一碼，加上最后一個(gè)字全碼的前兩碼。
題型：判斷題
由于有省略了前3個(gè)字根之后的字根判定或交叉識(shí)別代碼，所以使用三級(jí)簡(jiǎn)碼的輸入方法可明顯提高錄入速度。
題型：判斷題
“某公司的產(chǎn)品外觀、色彩非常符合目標(biāo)客戶定位，贏得客戶的喜愛?！睆目蛻魸M意的縱向?qū)用鎭砜矗陨蟽?nèi)容說明該公司的客戶在哪一方面感到滿意？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題