單項(xiàng)選擇題在凍結(jié)期限內(nèi)，只有在（）有權(quán)機(jī)關(guān)作出解凍決定并出具解除凍結(jié)存款通知書的情況下，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)才能對已經(jīng)凍結(jié)的存款予以解凍。

A.法院
B.稅務(wù)機(jī)關(guān)
C.原作出凍結(jié)決定的
D.海關(guān)


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1.多項(xiàng)選擇題自然人入股應(yīng)當(dāng)符合以下條件：（）。

A.具有完全民事行為能力的中國公民
B.有良好的社會聲譽(yù)和誠信記錄
C.入股資金來源真實(shí)合法，不得以借貸資金入股，不得以他人委托資金入股
D.銀監(jiān)會規(guī)定的其他審慎性條件

2.多項(xiàng)選擇題與客戶溝通時(shí)的行為要求（）

A.一次只問一個(gè)問題，不能一次連續(xù)問幾個(gè)問題
B.不能打斷客戶的講話
C.和客戶交流時(shí)語氣穩(wěn)重、柔和
D.對客戶的要求表示無能為力，直接說“不”加以拒絕

3.單項(xiàng)選擇題重點(diǎn)賬戶、可疑賬戶必須實(shí)行（）對賬，且有效對賬率必須達(dá)到（）。

A.按月；100%
B.按季；100%
C.按月；95%
D.按季；95%

4.多項(xiàng)選擇題處理客戶投訴過程中絕不能有的行為（）

A.和客戶發(fā)生任何形式的爭吵
B.不理睬客戶，給予冷處理
C.不要為自己辯護(hù)
D.讓客戶多次反復(fù)訴說其的抱怨，從而刺激與激怒客戶

5.多項(xiàng)選擇題農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)根據(jù)經(jīng)營發(fā)展需要，依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)社員（股東）代表大會決議，報(bào)銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)后，可以在同時(shí)符合下列條件下減少注冊資本（）。

A.變更注冊資本后應(yīng)當(dāng)符合最低注冊資本的要求
B.變更注冊資本后資本充足率等監(jiān)管指標(biāo)符合審慎經(jīng)營規(guī)則
C.變更注冊資本后社員（股東）資格和股本結(jié)構(gòu)應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定
D.上年未虧損