單項選擇題業(yè)務檔案中，記錄是指根據窗口管理和優(yōu)質服務的要求，業(yè)務受理員向客戶提供服務需要建立和（）的各項記錄。
A.查詢
B.保存
C.核實
D.回復
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1.單項選擇題業(yè)務檔案管理臺賬內容應能準確反映具體某個檔案或檔案盒的（），如××檔案室××列××柜××層。
A.借閱記錄
B.負責人員
C.存放時間
D.存儲位置
2.單項選擇題業(yè)務檔案的記錄應分（）、按年度進行匯總。
A.專業(yè)
B.人員
C.時間
D.類別
3.單項選擇題功率因數考核值為（）的，適用于高壓供電戶，其受電變壓器容量與不通過變壓器接用的高壓電動機容量總和在160kVA（kW）以上的工業(yè)用戶。
A.0.8
B.0.85
C.0.9
D.0.95
4.單項選擇題以下不是諧波危害的是（）
A.設備過載加熱
B.產生諧波附加損耗
C.加速設備絕緣老化
D.降低變壓器額的銅損
5.單項選擇題不會造成諧波危害的設備為（）
A.開關電源
B.日光燈
C.白熾燈
D.變頻器
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多功能電能表具有多種事件記錄功能，包括（）
題型：多項選擇題
以下哪些屬于咨詢服務內容（）
題型：多項選擇題
如無法判斷故障原因或判斷確屬于供電部門搶修范圍的故障，要詳細記錄客戶的（）
題型：多項選擇題
（）屬于銷戶服務的流程環(huán)節(jié)。
題型：多項選擇題
選擇高效節(jié)能電動機能提高電動機（），達到節(jié)電目的。
題型：多項選擇題
隨著優(yōu)質服務理念的不斷深入，業(yè)務辦理將不斷推出更多（）的服務項目。
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對電動機進行就地補償時，通常將電力電容器直接連接于電動機側，隨著電動機（）
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負荷的功率因數太低對供電系統(tǒng)的運行很不利，直接影響到（）
題型：多項選擇題
以下屬于新裝、增容、變更用電、分布式電源并網及市政代工服務渠道的是（）
題型：多項選擇題