多項(xiàng)選擇題下面屬于電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)的功能層的是（）

A.客戶服務(wù)層
B.營(yíng)銷業(yè)務(wù)層
C.營(yíng)銷工作質(zhì)量管理層
D.營(yíng)銷管理決策支持層


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1.多項(xiàng)選擇題高壓客戶應(yīng)用SG186系統(tǒng)新裝受理環(huán)節(jié)操作步驟有（）

A.輸入客戶自然信息
B.輸入用電申請(qǐng)信息
C.進(jìn)行配表操作
D.發(fā)送至下一個(gè)崗位

2.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)的認(rèn)證方式有（）

A.填寫(xiě)身份證信息
B.上傳身份證照片
C.真人掃臉認(rèn)證
D.銀行卡認(rèn)證

3.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)總體架構(gòu)包括（）

A.一門(mén)戶
B.兩平臺(tái)
C.一中心
D.四平臺(tái)

4.多項(xiàng)選擇題C級(jí)營(yíng)業(yè)廳可以不用配備的服務(wù)人員包括（）

A.營(yíng)業(yè)廳主管
B.業(yè)務(wù)受理員
C.收費(fèi)員
D.引導(dǎo)員
E.保安員
F.保潔員

5.多項(xiàng)選擇題供電企業(yè)的受理方式有（）

A.營(yíng)業(yè)廳柜臺(tái)受理
B.客戶服務(wù)電話受理
C.客戶服務(wù)網(wǎng)站受理
D.傳真受理