多項(xiàng)選擇題以下哪些屬于咨詢(xún)服務(wù)內(nèi)容（）

A.電費(fèi)電價(jià)咨詢(xún)
B.業(yè)務(wù)收費(fèi)咨詢(xún)
C.法律法規(guī)咨詢(xún)
D.能效服務(wù)咨詢(xún)


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1.多項(xiàng)選擇題以下哪些屬于暫停恢復(fù)、復(fù)裝服務(wù)的流程環(huán)節(jié)（）

A.中間檢查
B.圖紙審核
C.辦理停電手續(xù)
D.設(shè)備啟封

2.多項(xiàng)選擇題（）屬于銷(xiāo)戶(hù)服務(wù)的流程環(huán)節(jié)。

A.現(xiàn)場(chǎng)勘查
B.拆除采集終端或拆表停電
C.繳納并結(jié)清相關(guān)費(fèi)用
D.客戶(hù)資料歸檔

3.多項(xiàng)選擇題更名業(yè)務(wù)在營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中受理操作需要輸入的信息主要有（）

A.用戶(hù)名稱(chēng)
B.用戶(hù)證件號(hào)碼
C.用電地址
D.郵政編碼

4.多項(xiàng)選擇題主動(dòng)服務(wù)的統(tǒng)計(jì)工作，可以按主動(dòng)服務(wù)分類(lèi)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，分為（）

A.滿(mǎn)意度指標(biāo)統(tǒng)計(jì)
B.服務(wù)調(diào)度統(tǒng)計(jì)
C.需求調(diào)查統(tǒng)計(jì)
D.電力電費(fèi)統(tǒng)計(jì)

5.多項(xiàng)選擇題信息發(fā)布業(yè)務(wù)類(lèi)型分為（）

A.電話類(lèi)
B.短信類(lèi)
C.新聞媒體類(lèi)
D.廣播類(lèi)