多項(xiàng)選擇題鑰匙管理員的職責(zé)包括（）。

A.負(fù)責(zé)自動(dòng)柜員機(jī)鑰匙的管理
B.負(fù)責(zé)自動(dòng)柜員機(jī)日常維護(hù)包括打印紙及色帶的更換
C.當(dāng)自動(dòng)柜員機(jī)運(yùn)行異常且無(wú)法排除故障時(shí)，負(fù)責(zé)及時(shí)向電子銀行部上報(bào)
D.負(fù)責(zé)受理解決自動(dòng)柜員機(jī)業(yè)務(wù)投訴和咨詢(xún)


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1.多項(xiàng)選擇題密碼管理員的職責(zé)包括（）。

A.負(fù)責(zé)受理解決自動(dòng)柜員機(jī)業(yè)務(wù)投訴和咨詢(xún)
B.負(fù)責(zé)上報(bào)各種自動(dòng)柜員機(jī)報(bào)表
C.負(fù)責(zé)吞沒(méi)卡的保管、返還、作廢上繳工作
D.負(fù)責(zé)辦理上級(jí)部門(mén)交辦的其他事宜
E.負(fù)責(zé)自動(dòng)柜員機(jī)的日常巡查

2.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)管理人員須認(rèn)真填寫(xiě)要素內(nèi)容，將業(yè)務(wù)和事件登記上冊(cè)，真正做到：（）。

A.誰(shuí)處理
B.誰(shuí)受理
C.誰(shuí)負(fù)責(zé)
D.誰(shuí)簽字

3.多項(xiàng)選擇題電子銀行業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)有：（）。

A.客戶(hù)可以脫離實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)，擺脫地域限制
B.客戶(hù)可以隨“機(jī)”進(jìn)行，擺脫8小時(shí)營(yíng)業(yè)時(shí)間困擾
C.可以節(jié)約服務(wù)成本，減少柜臺(tái)交易
D.客戶(hù)可以自我理財(cái)，進(jìn)行黃金、證券、保險(xiǎn)、基金買(mǎi)賣(mài)
E.可以鎖定高素質(zhì)客戶(hù)，增加收益率
F.可以廣泛宣傳，樹(shù)立品牌形象

4.多項(xiàng)選擇題卡內(nèi)賬戶(hù)凍結(jié)類(lèi)型分為：（）。

A.只付不收
B.不收不付
C.部分凍結(jié)
D.只收不付

5.多項(xiàng)選擇題持卡人辦理農(nóng)民工卡業(yè)務(wù)時(shí)，柜員接到卡片，應(yīng)首先驗(yàn)證卡的合法性和有效性。主要審查：（）。

A.有“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)
B.卡片上無(wú)“樣卡”、“專(zhuān)用卡”、"VOID"等字樣，無(wú)毀壞或涂改痕跡
C.查看卡背面是否有簽名，若沒(méi)有請(qǐng)持卡人補(bǔ)上
D.驗(yàn)證持卡人是否本人，柜員可以通過(guò)證件上的照片、客戶(hù)簽名及簽名筆跡來(lái)判別