多項(xiàng)選擇題

按照客戶性質(zhì)劃分。（）

A.組織型客戶
B.消費(fèi)型客戶
C.銀行內(nèi)部客戶
D.銀行外部客戶

你可能感興趣的試題

多項(xiàng)選擇題

客戶服務(wù)中心的發(fā)展歷程。（）

A.電話熱線
B.呼叫中心
C.多媒體客服中心
D.智能客服中心
E.遠(yuǎn)程客服中心

單項(xiàng)選擇題

（）是對(duì)客服代表服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)測(cè)和數(shù)據(jù)分析的管理平臺(tái)。

A.運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)
B.工單處理系統(tǒng)
C.培訓(xùn)系統(tǒng)
D.質(zhì)檢系統(tǒng)

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