您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.同一問(wèn)題問(wèn)了兩次以上
B.客戶(hù)自言自語(yǔ)開(kāi)始計(jì)算
C.客戶(hù)詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品的后續(xù)流程
D.客戶(hù)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品細(xì)節(jié)
A.A是特征，即金融產(chǎn)品或服務(wù)的事實(shí)、數(shù)據(jù)和特點(diǎn)
B.F是優(yōu)點(diǎn)或優(yōu)勢(shì)，即金融產(chǎn)品或服務(wù)的特征如何使用，或如何幫助所有客戶(hù)
C.B是客戶(hù)利益與價(jià)值，即金融產(chǎn)品或服務(wù)如何滿(mǎn)足某個(gè)客戶(hù)所表達(dá)出來(lái)的明確需求
D.運(yùn)用FBA法進(jìn)行銷(xiāo)售勸說(shuō)時(shí)，需要注意的是客戶(hù)本身關(guān)心的利益點(diǎn)是什么，然后拖投其所好
A.確認(rèn)
B.澄清
C.反饋
D.記錄
最新試題
以下關(guān)于人民幣存款利率的換算公式，正確的是（）
根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書(shū)本的個(gè)人存款業(yè)務(wù)種類(lèi)劃分標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)問(wèn)個(gè)人存款包括哪些？（）
根據(jù)《汽車(chē)貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，二手車(chē)貸款最高發(fā)放比例為（）
形成一個(gè)（）機(jī)制，不僅可以為客服中心的持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)定的人才基礎(chǔ)，也為所有客服中心的從業(yè)人員提供了發(fā)展的機(jī)會(huì)。
根據(jù)《汽車(chē)貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，自用傳統(tǒng)動(dòng)力汽車(chē)貸款最高發(fā)放比例為（）
個(gè)人存款又叫儲(chǔ)蓄存款，是指居民個(gè)人將閑置不用的貨幣資金存入銀行，并必須按約定時(shí)間支取款項(xiàng)的一種信用行為，是銀行對(duì)存款人的負(fù)債。
銀行或非銀行金融機(jī)構(gòu)若希望成為支付結(jié)算和資金清算的中介機(jī)構(gòu)，需通過(guò)什么機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)（）
根據(jù)監(jiān)管要求，銀行發(fā)放貸款需要全面持續(xù)評(píng)估借款人的信用卡情況、償付能力、貸款用途等，審慎確定借款人適當(dāng)性、綜合資金成本、貸款金額上限、貸款期限、貸款用途限定、還款方式等，期間需要遵守什么原則？（）
銀行匯票目前僅支持個(gè)人客戶(hù)使用。
根據(jù)《汽車(chē)貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，自用新能源汽車(chē)貸款最高發(fā)放比例為（）