多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于FAB法描述正確的是()。

A.A是特征,即金融產(chǎn)品或服務(wù)的事實(shí)、數(shù)據(jù)和特點(diǎn)
B.F是優(yōu)點(diǎn)或優(yōu)勢(shì),即金融產(chǎn)品或服務(wù)的特征如何使用,或如何幫助所有客戶
C.B是客戶利益與價(jià)值,即金融產(chǎn)品或服務(wù)如何滿足某個(gè)客戶所表達(dá)出來(lái)的明確需求
D.運(yùn)用FBA法進(jìn)行銷售勸說(shuō)時(shí),需要注意的是客戶本身關(guān)心的利益點(diǎn)是什么,然后拖投其所好


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1.多項(xiàng)選擇題營(yíng)銷中傾聽(tīng)的技巧包括()

A.確認(rèn)
B.澄清
C.反饋
D.記錄

2.多項(xiàng)選擇題客戶營(yíng)銷中的提問(wèn)技巧具體分為()。

A.同一時(shí)間只問(wèn)一個(gè)問(wèn)題
B.前奏
C.反問(wèn)
D.選擇正確提問(wèn)方式

3.單項(xiàng)選擇題左右客戶購(gòu)買決定最重要的因素是()

A.價(jià)格
B.質(zhì)量
C.實(shí)用性
D.需求

5.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于關(guān)鍵信息采集描述錯(cuò)誤的是()。

A.根據(jù)自己的銷售目標(biāo),客戶提出一些特定的問(wèn)題,通過(guò)對(duì)方的回答來(lái)確定他究竟是不是目標(biāo)客戶。
B.為了成功地營(yíng)銷自己的產(chǎn)品,客服代表要了解客戶的預(yù)算。
C.根據(jù)客戶表現(xiàn)的需求意向,用開(kāi)放式提問(wèn)方式來(lái)了解客戶的需求。
D.用恰當(dāng)?shù)姆绞桨炎陨淼膬?yōu)勢(shì)信息傳遞給客戶,讓客戶感到購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)是一個(gè)正確的決定。

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我國(guó)商業(yè)銀行辦理個(gè)人整存整取定期存款的期存金額是()元

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根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個(gè)人存款業(yè)務(wù)種類劃分標(biāo)準(zhǔn),請(qǐng)問(wèn)定期存款下面還劃分包括哪些存款業(yè)務(wù)種類?()

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