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A.同一問題問了兩次以上
B.客戶自言自語開始計算
C.客戶詢問產(chǎn)品的后續(xù)流程
D.客戶主動詢問產(chǎn)品細節(jié)
A.A是特征，即金融產(chǎn)品或服務的事實、數(shù)據(jù)和特點
B.F是優(yōu)點或優(yōu)勢，即金融產(chǎn)品或服務的特征如何使用，或如何幫助所有客戶
C.B是客戶利益與價值，即金融產(chǎn)品或服務如何滿足某個客戶所表達出來的明確需求
D.運用FBA法進行銷售勸說時，需要注意的是客戶本身關心的利益點是什么，然后拖投其所好
A.確認
B.澄清
C.反饋
D.記錄
A.同一時間只問一個問題
B.前奏
C.反問
D.選擇正確提問方式
最新試題
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，商用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
定期存款的典型代表是哪一種存款種類（）
支付結算，是指結算客戶之間由于商品交易、勞務供應等經(jīng)濟活動而產(chǎn)生的支付結算關系，通過銀行實現(xiàn)資金轉移而完成的結算過程。
我國對活期存款實行按嫉妒結息的規(guī)定，請問結息規(guī)則說法正確的是？（）
銀行匯票目前僅支持個人客戶使用。
根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個人存款業(yè)務種類劃分標準，請問定期存款下面還劃分包括哪些存款業(yè)務種類？（）
個人貸款在選擇最佳的還款方式時，需要考慮借款人的因素包括哪些（）
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，商用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
形成一個（）機制，不僅可以為客服中心的持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)定的人才基礎，也為所有客服中心的從業(yè)人員提供了發(fā)展的機會。
匯款人使用銀行匯票結算是，須將款項交給當?shù)劂y行，由銀行簽發(fā)給匯款人持往異地辦理結算。