多項選擇題以下哪些屬于客服中心業(yè)務管理崗的崗位職責（）
A.建立培訓體系制度
B.管理知識庫系統(tǒng)
C.客戶回訪
D.輔助完成員工業(yè)務考核
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1.多項選擇題以下哪些屬于客服中心運營管理崗的崗位職責（）
A.人員排班
B.資源調(diào)度
C.優(yōu)化服務策略
D.工單審核
2.多項選擇題互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的創(chuàng)新發(fā)展，促使銀行簡化服務流程，金融業(yè)務更多走向（）
A.自助化
B.移動化
C.線上化
D.職能化
最新試題
我國對活期存款實行按嫉妒結(jié)息的規(guī)定，請問結(jié)息規(guī)則說法正確的是？（）
題型：單項選擇題
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，二手車貸款最高發(fā)放比例為（）
題型：單項選擇題
客服中心從業(yè)人員職業(yè)規(guī)劃流程中，深入了解行業(yè)與職位對人才素質(zhì)與能力的要求以及需求狀況，結(jié)合自身特點評估外部職業(yè)機會。請問這是屬于哪個環(huán)節(jié)？（）
題型：單項選擇題
根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個人存款業(yè)務種類劃分標準，請問定期存款下面還劃分包括哪些存款業(yè)務種類？（）
題型：多項選擇題
存款包括哪兩個大類？（）
題型：多項選擇題