單項(xiàng)選擇題通過()有利于激發(fā)員工的士氣,提高員工工作積極性

A.獎(jiǎng)金
B.晉升
C.激勵(lì)
D.福利


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1.單項(xiàng)選擇題話后IVR滿意度=滿意度的電話數(shù)/()*100%

A.總參評(píng)客戶數(shù)量
B.總?cè)斯そ勇犃?br /> C.人工呼入量
D.總排隊(duì)時(shí)長(zhǎng)

2.單項(xiàng)選擇題對(duì)客戶購(gòu)買某一特定產(chǎn)品或服務(wù)可能性預(yù)測(cè)是屬于營(yíng)銷場(chǎng)景中哪一種()

A.聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷
B.數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷
C.呼入交叉營(yíng)銷
D.精準(zhǔn)外呼營(yíng)銷

3.單項(xiàng)選擇題在建立與產(chǎn)品關(guān)聯(lián)的技巧中原因請(qǐng)求法適用于()客戶

A.睡眠客戶
B.優(yōu)質(zhì)客戶
C.凍結(jié)客戶

4.單項(xiàng)選擇題客戶營(yíng)銷的重點(diǎn)是培養(yǎng)()

A.忠誠(chéng)客戶
B.誠(chéng)實(shí)客戶
C.潛在客戶
D.高端客戶

最新試題

近年來(lái),互聯(lián)網(wǎng)金融挑戰(zhàn)傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù),首先是從什么業(yè)務(wù)突破的?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

貸款業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最主要的()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,商用傳統(tǒng)動(dòng)力汽車貸款最高發(fā)放比例為()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,自用傳統(tǒng)動(dòng)力汽車貸款最高發(fā)放比例為()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

銀行匯票是一項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù),任何銀行都有權(quán)辦理該類業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

《個(gè)人存款賬戶實(shí)名制規(guī)定》是由哪個(gè)機(jī)構(gòu)頒布的?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

我國(guó)商業(yè)銀行辦理個(gè)人整存整取定期存款的期存金額是()元

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

我國(guó)對(duì)活期存款實(shí)行按嫉妒結(jié)息的規(guī)定,請(qǐng)問結(jié)息規(guī)則說法正確的是?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個(gè)人存款業(yè)務(wù)種類劃分標(biāo)準(zhǔn),請(qǐng)問定期存款下面還劃分包括哪些存款業(yè)務(wù)種類?()

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)監(jiān)管要求,銀行發(fā)放貸款需要全面持續(xù)評(píng)估借款人的信用卡情況、償付能力、貸款用途等,審慎確定借款人適當(dāng)性、綜合資金成本、貸款金額上限、貸款期限、貸款用途限定、還款方式等,期間需要遵守什么原則?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題