多項(xiàng)選擇題旅行社在應(yīng)對(duì)客戶(hù)投訴時(shí)，應(yīng)如何妥善處理（）？

A.迅速回應(yīng)客戶(hù)
B.傾聽(tīng)客戶(hù)訴求
C.給予合理補(bǔ)償
D.忽視客戶(hù)反饋
E.反思并改進(jìn)服務(wù)


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1.多項(xiàng)選擇題旅行社在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，哪些平臺(tái)是常用的（）？

A.官方網(wǎng)站
B.社交媒體
C.旅游論壇
D.電視廣告
E.電子郵件營(yíng)銷(xiāo)

2.多項(xiàng)選擇題旅行社在供應(yīng)商選擇上，應(yīng)關(guān)注哪些因素（）？

A.供應(yīng)商信譽(yù)
B.供應(yīng)商價(jià)格
C.供應(yīng)商服務(wù)質(zhì)量
D.供應(yīng)商地理位置
E.供應(yīng)商公司規(guī)模