A.梳理原始數(shù)據(jù)—獲取營銷數(shù)據(jù)—總結(jié)產(chǎn)品營銷點并制定初步營銷方案—抽取樣本進行外呼—確定營銷方案—執(zhí)行并根據(jù)實際情況調(diào)整營銷方案—分析成果并撰寫報告
B.梳理原始數(shù)據(jù)—獲取營銷數(shù)據(jù)—總結(jié)產(chǎn)品營銷點并制定初步營銷方案—確定營銷方案--抽取樣本進行外呼——執(zhí)行并根據(jù)實際情況調(diào)整營銷方案—分析成果并撰寫報告
C.獲取營銷數(shù)據(jù)—梳理原始數(shù)據(jù)—總結(jié)產(chǎn)品營銷點并制定初步營銷方案—抽取樣本進行外呼—確定營銷方案—執(zhí)行并根據(jù)實際情況調(diào)整營銷方案—分析成果并撰寫報告
D.獲取營銷數(shù)據(jù)—梳理原始數(shù)據(jù)—總結(jié)產(chǎn)品營銷點并制定初步營銷方案—確定營銷方案—抽取樣本進行外呼—執(zhí)行并根據(jù)實際情況調(diào)整營銷方案—分析成果并撰寫報告
E.獲取營銷數(shù)據(jù)—梳理原始數(shù)據(jù)—總結(jié)產(chǎn)品營銷點并制定初步營銷方案—抽取樣本進行外呼--執(zhí)行并根據(jù)實際情況調(diào)整營銷方案—確定營銷方案--分析成果并撰寫報告
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A.節(jié)日關(guān)懷
B.客戶關(guān)懷
C.滿意度調(diào)查
D.增加客戶黏性
A.網(wǎng)點人員
B.風險部門人員
C.客服人員
D.催收催繳人員
最新試題
以下屬于商業(yè)銀行個人消費貸款的有（）
我國商業(yè)銀行辦理個人整存整取定期存款的期存金額是（）元
從國際上個人貸款業(yè)務慣例和我國銀行長期業(yè)務實踐來看，在貸款受理與調(diào)查環(huán)節(jié)，通過（）制度，可以有效鑒別個人客戶身份，了解借款人的真實用途，調(diào)查借款人的信用卡狀況和還款能力，從而有效防范個人貸款風險。
我國對活期存款實行按嫉妒結(jié)息的規(guī)定，請問結(jié)息規(guī)則說法正確的是？（）
良好的（）能使客服中心從業(yè)人員更加積極、樂觀地對待工作，當客戶情緒激動出現(xiàn)抱怨、投訴是，能及時地調(diào)節(jié)自己的心情，避免將不愉快的情緒轉(zhuǎn)移給下一個客戶。
支付結(jié)算，是指結(jié)算客戶之間由于商品交易、勞務供應等經(jīng)濟活動而產(chǎn)生的支付結(jié)算關(guān)系，通過銀行實現(xiàn)資金轉(zhuǎn)移而完成的結(jié)算過程。
定期存款的典型代表是哪一種存款種類（）
個人貸款在選擇最佳的還款方式時，需要考慮借款人的因素包括哪些（）
人而無信，不知其可。對照客服中心從業(yè)人員是需要注意什么？（）
貸款業(yè)務是商業(yè)銀行最主要的（）