多項(xiàng)選擇題以下屬于對(duì)于視頻客服的服務(wù)特性相符合的是？（）

A.主要為一對(duì)一的專(zhuān)享服務(wù)
B.客戶(hù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系視頻客服的成本低廉，不存在使用門(mén)檻
C.視頻客服對(duì)于銀行端服務(wù)高效，銀行投入成本較低
D.隨著網(wǎng)絡(luò)科技的發(fā)展，視頻客服將進(jìn)一步提升與客戶(hù)間的互動(dòng)性


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你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題銀行業(yè)常見(jiàn)的交易業(yè)務(wù)種類(lèi)包括：（）

A.應(yīng)急掛失
B.信息更改
C.代客交易
D.投訴處理

2.多項(xiàng)選擇題常見(jiàn)的電話(huà)呼出服務(wù)類(lèi)型包括？（）

A.關(guān)懷類(lèi)
B.風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)
C.風(fēng)控類(lèi)
D.營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)
E.業(yè)務(wù)類(lèi)

3.多項(xiàng)選擇題銀行業(yè)客戶(hù)服務(wù)中心在銀行經(jīng)營(yíng)發(fā)展中的作用主要體現(xiàn)在以下哪些方面？（）

A.服務(wù)價(jià)值：銀行維系客戶(hù)關(guān)系的重要紐帶
B.渠道價(jià)值：銀行降低服務(wù)成本的利器
C.營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值：銀行價(jià)值創(chuàng)造的新體現(xiàn)
D.信息價(jià)值：銀行創(chuàng)新發(fā)展的源泉

4.多項(xiàng)選擇題按照員工數(shù)量的不同可將客服中心劃分為大型、中型和小型，其中根據(jù)《中國(guó)銀行業(yè)客服中心發(fā)展報(bào)告2015》，以下說(shuō)法正確的是？（）

A.員工人數(shù)達(dá)1000人及以上的為大型客戶(hù)服務(wù)中心
B.員工人數(shù)達(dá)到300人、不滿(mǎn)1000人為中型客戶(hù)服務(wù)中心
C.員工人數(shù)不滿(mǎn)500人、不滿(mǎn)1000人為中型客戶(hù)服務(wù)中心
D.員工人數(shù)不滿(mǎn)300人為小型客戶(hù)服務(wù)中心
E.員工人數(shù)不滿(mǎn)500人為小型客戶(hù)服務(wù)中心