A.關(guān)懷類
B.風(fēng)險(xiǎn)類
C.風(fēng)控類
D.營銷類
E.業(yè)務(wù)類
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A.服務(wù)價(jià)值:銀行維系客戶關(guān)系的重要紐帶
B.渠道價(jià)值:銀行降低服務(wù)成本的利器
C.營銷價(jià)值:銀行價(jià)值創(chuàng)造的新體現(xiàn)
D.信息價(jià)值:銀行創(chuàng)新發(fā)展的源泉
A.員工人數(shù)達(dá)1000人及以上的為大型客戶服務(wù)中心
B.員工人數(shù)達(dá)到300人、不滿1000人為中型客戶服務(wù)中心
C.員工人數(shù)不滿500人、不滿1000人為中型客戶服務(wù)中心
D.員工人數(shù)不滿300人為小型客戶服務(wù)中心
E.員工人數(shù)不滿500人為小型客戶服務(wù)中心
A.業(yè)務(wù)確認(rèn)
B.風(fēng)險(xiǎn)協(xié)查
C.交易預(yù)警
D.客戶滿意度調(diào)查
A.座席系統(tǒng)
B.知識(shí)庫系統(tǒng)
C.質(zhì)檢系統(tǒng)
D.工單系統(tǒng)
最新試題
根據(jù)監(jiān)管要求,銀行發(fā)放貸款需要全面持續(xù)評(píng)估借款人的信用卡情況、償付能力、貸款用途等,審慎確定借款人適當(dāng)性、綜合資金成本、貸款金額上限、貸款期限、貸款用途限定、還款方式等,期間需要遵守什么原則?()
個(gè)人存款又叫儲(chǔ)蓄存款,是指居民個(gè)人將閑置不用的貨幣資金存入銀行,并必須按約定時(shí)間支取款項(xiàng)的一種信用行為,是銀行對(duì)存款人的負(fù)債。
下列關(guān)于活期存款的表述,正確的有()
《個(gè)人存款賬戶實(shí)名制規(guī)定》是由哪個(gè)機(jī)構(gòu)頒布的?()
以下屬于2009年以來,銀監(jiān)會(huì)頒布的業(yè)務(wù)法規(guī)是?()
個(gè)人權(quán)利質(zhì)押貸款中可以用來出質(zhì)的包括()
客服中心從業(yè)人員職業(yè)規(guī)劃流程中,深入了解行業(yè)與職位對(duì)人才素質(zhì)與能力的要求以及需求狀況,結(jié)合自身特點(diǎn)評(píng)估外部職業(yè)機(jī)會(huì)。請(qǐng)問這是屬于哪個(gè)環(huán)節(jié)?()
個(gè)人貸款在選擇最佳的還款方式時(shí),需要考慮借款人的因素包括哪些()
請(qǐng)問以下存款種類可以由各家銀行自行決定采用何種計(jì)息方式的是?()
銀行卡也是銀行提供的現(xiàn)有的結(jié)算方式中的一種。