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A.業(yè)務(wù)確認(rèn)
B.風(fēng)險協(xié)查
C.交易預(yù)警
D.客戶滿意度調(diào)查
A.座席系統(tǒng)
B.知識庫系統(tǒng)
C.質(zhì)檢系統(tǒng)
D.工單系統(tǒng)
A.中高端客戶
B.潛力客戶
C.一般客戶
D.風(fēng)險客戶
A.28
B.30
C.32
D.35
A.在銀行門戶網(wǎng)站連接的視頻客服
B.登錄網(wǎng)銀后連接的視頻服務(wù)
C.多媒體自助設(shè)備客服
D.營業(yè)廳遠(yuǎn)程設(shè)備客服
最新試題
支付結(jié)算,是指結(jié)算客戶之間由于商品交易、勞務(wù)供應(yīng)等經(jīng)濟活動而產(chǎn)生的支付結(jié)算關(guān)系,通過銀行實現(xiàn)資金轉(zhuǎn)移而完成的結(jié)算過程。
根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個人存款業(yè)務(wù)種類劃分標(biāo)準(zhǔn),請問定期存款下面還劃分包括哪些存款業(yè)務(wù)種類?()
個人存款又叫儲蓄存款,是指居民個人將閑置不用的貨幣資金存入銀行,并必須按約定時間支取款項的一種信用行為,是銀行對存款人的負(fù)債。
個人貸款在選擇最佳的還款方式時,需要考慮借款人的因素包括哪些()
客戶申請銀行匯票時,只需先繳交一定比例的備付金,銀行即可墊款為客戶簽發(fā)銀行匯票。
人而無信,不知其可。對照客服中心從業(yè)人員是需要注意什么?()
近年來,互聯(lián)網(wǎng)金融挑戰(zhàn)傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù),首先是從什么業(yè)務(wù)突破的?()
銀行或非銀行金融機構(gòu)若希望成為支付結(jié)算和資金清算的中介機構(gòu),需通過什么機構(gòu)批準(zhǔn)()
貸款業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最主要的()
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,商用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為()