A.顧客流失
B.顧客投訴
C.顧客管理
D.顧客需求
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A.發(fā)展新顧客
B.減少老顧客
C.延長(zhǎng)顧客周期
D.挽留老顧客
A.顧客基本信息
B.顧客需求
C.顧客排序
D.顧客追蹤
A.儲(chǔ)存和管理的成本少
B.無(wú)法有效處理顧客聯(lián)系
C.無(wú)法深刻分析顧客價(jià)值
D.無(wú)法適當(dāng)劃分顧客
A.耐心
B.興趣愛(ài)好
C.智力
D.成熟度
A.集中市場(chǎng)與整體市場(chǎng)的差距日益縮小
B.新進(jìn)入者和追隨者的學(xué)習(xí)成本低，使企業(yè)容易被學(xué)習(xí)甚至超越
C.導(dǎo)致企業(yè)成本提高
D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)中進(jìn)行再次細(xì)分，導(dǎo)致企業(yè)差異化不夠聚集
最新試題
電子商務(wù)的流行概念不包括（）
雷利法則的優(yōu)點(diǎn)是適用于選擇性強(qiáng)的高檔消費(fèi)品商品。
購(gòu)物中心動(dòng)線設(shè)計(jì)規(guī)劃主要包括（）部分。
對(duì)銷(xiāo)售利潤(rùn)進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)管，首先要了解商場(chǎng)利潤(rùn)的來(lái)源。
文化營(yíng)銷(xiāo)是有意識(shí)地構(gòu)建企業(yè)的個(gè)性價(jià)值觀，并尋求與消費(fèi)者的個(gè)性價(jià)值觀相匹配的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
談判不僅涉及本次要解決的問(wèn)題，而且致力于使本次交易的成功成為今后交易的基礎(chǔ)。
營(yíng)銷(xiāo)談判的基本職能是（）
人口的基本構(gòu)成狀況是影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最基本因素。
按產(chǎn)品之間的銷(xiāo)售關(guān)系劃分，產(chǎn)品可分為以下哪幾種（）
營(yíng)銷(xiāo)學(xué)界曾用哪三個(gè)層次來(lái)表述產(chǎn)品的整體概念（）