A.發(fā)展新顧客
B.減少老顧客
C.延長顧客周期
D.挽留老顧客
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A.顧客基本信息
B.顧客需求
C.顧客排序
D.顧客追蹤
A.儲存和管理的成本少
B.無法有效處理顧客聯(lián)系
C.無法深刻分析顧客價(jià)值
D.無法適當(dāng)劃分顧客
A.耐心
B.興趣愛好
C.智力
D.成熟度
A.集中市場與整體市場的差距日益縮小
B.新進(jìn)入者和追隨者的學(xué)習(xí)成本低，使企業(yè)容易被學(xué)習(xí)甚至超越
C.導(dǎo)致企業(yè)成本提高
D.競爭對手在企業(yè)目標(biāo)市場中進(jìn)行再次細(xì)分，導(dǎo)致企業(yè)差異化不夠聚集
A.人的天性
B.人的惰性
C.人的劣根性
D.人的善性
最新試題
大眾型購物中心需要在高毛利業(yè)態(tài)和低毛利業(yè)態(tài)方面進(jìn)行平衡，一般通過低毛利業(yè)態(tài)拉動客流，用高毛利業(yè)態(tài)獲取租金。
在收銀臺附近擺放些小商品或過季商品，顧客在等待結(jié)算時(shí)可隨機(jī)購買一兩件。
手機(jī)廣告作為手機(jī)營銷應(yīng)用最為廣泛的方式，它有自己固有的商業(yè)模式，其中包括（）
購物中心一般由（）構(gòu)成，每一部分所占比重因所采用的業(yè)態(tài)和商家的經(jīng)營方式不同而不同。
產(chǎn)品在生產(chǎn)上和消費(fèi)上所表現(xiàn)出來的特點(diǎn)是（）
文化營銷是有意識地構(gòu)建企業(yè)的個(gè)性價(jià)值觀，并尋求與消費(fèi)者的個(gè)性價(jià)值觀相匹配的營銷活動。
個(gè)性協(xié)調(diào)原則包括以下哪幾點(diǎn)（）
企業(yè)的經(jīng)營活動常常受到各種競爭者的包圍和制約，因此企業(yè)必須根據(jù)不同的競爭者采取相應(yīng)的競爭對策。
銷售談判要掌握“聽、問、答、敘、辯”五字訣，才能從容應(yīng)對談判中的各種情況。
談判不僅涉及本次要解決的問題，而且致力于使本次交易的成功成為今后交易的基礎(chǔ)。