多項選擇題要創(chuàng)建一個禮貌周到的語音信箱，可遵循的原則有（）。
A.錄制個性化的問候語
B.經(jīng)常更新問候語
C.在語音信箱問候語中說明您查閱留言的間隔時間
D.向來電者提供應(yīng)急電話號碼
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1.多項選擇題轉(zhuǎn)接電話時，需要遵循的原則有（）。
A.要征得對方同意
B.確認將轉(zhuǎn)接的電話有人接聽
C.轉(zhuǎn)接電話無人接聽時，只需向?qū)Ψ秸f聲：“請稍后”即可
D.轉(zhuǎn)接電話前要告訴對方將轉(zhuǎn)接給何人
2.多項選擇題回電話時，必須遵循的原則是（）。
A.告訴接線員您是在回電
B.表示歉意或謝意
C.不用表示謝意
D.直接詢問有什么事
