多項(xiàng)選擇題客戶(hù)經(jīng)理績(jī)效考核激勵(lì)的原則有（）。
A.公平性
B.合理性
C.公開(kāi)性
D.全面性
E.科學(xué)性
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2.單項(xiàng)選擇題績(jī)效考核激勵(lì)機(jī)制包括考核和（）兩個(gè)方面。
A.分配
B.獎(jiǎng)勵(lì)
C.懲罰
D.監(jiān)督
3.單項(xiàng)選擇題對(duì)于末位淘汰的大多數(shù)人員采取的措施是（）。
A.淘汰下崗
B.交流到其他崗位
C.進(jìn)行本崗位再培訓(xùn)
D.派到低一級(jí)崗位
4.單項(xiàng)選擇題經(jīng)常聽(tīng)取和感覺(jué)客戶(hù)的表面需求和潛在需求，研究分析這些需求，向銀行及時(shí)反饋并提出解決的辦法是銀行客戶(hù)經(jīng)理的（）職責(zé)。
A.聯(lián)絡(luò)員
B.服務(wù)員
C.情報(bào)員
D.推銷(xiāo)員
5.單項(xiàng)選擇題中國(guó)第一家推行客戶(hù)經(jīng)理制的是（），該行于1997年末在廈門(mén)分行實(shí)習(xí)客戶(hù)經(jīng)理制。
A.中國(guó)工商銀行
B.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行
C.中國(guó)銀行
D.中國(guó)建設(shè)銀行
最新試題
工商客戶(hù)如果是技術(shù)型的，金融交易前往往是把各方面情況了解分析透徹后再作決定。
題型：判斷題
客戶(hù)的非貨幣成本主要包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
在保險(xiǎn)公司的對(duì)公業(yè)務(wù)中，不包括（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列（）業(yè)務(wù)流程不能采用生產(chǎn)線(xiàn)法進(jìn)行設(shè)計(jì)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
目前，銀行金融產(chǎn)品分銷(xiāo)又出現(xiàn)了銀多新型的渠道，包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
試分析該案例中兒童卡和聯(lián)名卡為何有兩種截然不同的市場(chǎng)效果。
題型：?jiǎn)柎痤}
培養(yǎng)員工的忠誠(chéng)度的方法是提高員工的工資。
題型：判斷題
處于導(dǎo)入期的產(chǎn)品或高端定位的產(chǎn)品一般采用（）策略。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
SWOT矩陣分析是指金融企業(yè)的（）方面進(jìn)行全面分析和評(píng)價(jià)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列對(duì)金融服務(wù)購(gòu)買(mǎi)者行為特征描述錯(cuò)誤的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題