單項選擇題在物業(yè)管理者的能力結(jié)構(gòu)中，善于判斷、分析、創(chuàng)造屬于（）能力。

A.創(chuàng)新
B.決策
C.組織指揮
D.社會活動


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1.多項選擇題按物業(yè)管理公司的管理層劃分，物業(yè)管理者可以分為（）。

A.高層管理者
B.中層管理者
C.基層管理者
D.崗位管理者
E.一線管理者

2.多項選擇題高層管理者在物業(yè)管理公司扮演（）方面的角色。

A.人際關(guān)系
B.信息溝通
C.教育
D.決策
E.影響與引導(dǎo)

3.多項選擇題物業(yè)管理者的專業(yè)素質(zhì)主要包括（）。

A.知識結(jié)構(gòu)
B.道德結(jié)構(gòu)
C.精神結(jié)構(gòu)
D.能力結(jié)構(gòu)
E.經(jīng)驗結(jié)構(gòu)

4.多項選擇題物業(yè)管理者的能力結(jié)構(gòu)主要包括（）。

A.創(chuàng)新能力
B.決策能力
C.組織指揮能力
D.社會活動能力
E.自制能力

5.單項選擇題物業(yè)管理的關(guān)鍵是（）。

A.服務(wù)理念
B.服務(wù)內(nèi)容
C.服務(wù)水平
D.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)