A.咨詢服務(wù)和例外服務(wù)
B.信息服務(wù)和付款服務(wù)
C.訂單服務(wù)和接待服務(wù)
D.信息服務(wù)和咨詢服務(wù)
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A.5
B.6
C.4
D.3
A.解決問(wèn)題
B.創(chuàng)造問(wèn)題
C.賠償
D.特殊要求
A.潛在價(jià)值和核心價(jià)值
B.附加價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品
C.基礎(chǔ)產(chǎn)品和期望產(chǎn)品
D.核心產(chǎn)品和風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品
A.評(píng)價(jià)方案
B.決定交易
C.收集信息
D.引起需求
A.宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境
B.內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境
C.政治環(huán)境和經(jīng)濟(jì)環(huán)境
D.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和客戶環(huán)境
最新試題
金融市場(chǎng)具有定價(jià)功能，表現(xiàn)在（）。
金融產(chǎn)品的提供常常需要某種介質(zhì)作為憑證，如存折、銀行卡等，這是由金融產(chǎn)品的（）所決定的。
金融營(yíng)銷就是金融推銷。
目前，銀行金融產(chǎn)品分銷又出現(xiàn)了銀多新型的渠道，包括（）。
服務(wù)產(chǎn)品相對(duì)有形產(chǎn)品在營(yíng)銷“4P”要素上需要增加（）等三個(gè)要素。
試分析該案例中兒童卡和聯(lián)名卡為何有兩種截然不同的市場(chǎng)效果。
刺激消費(fèi)者視覺的環(huán)境因素是（）因素。
金融產(chǎn)品價(jià)格中最主要的構(gòu)成成分是（）和各種費(fèi)用。
為了創(chuàng)造理想的服務(wù)環(huán)境，一家營(yíng)業(yè)大廳的設(shè)計(jì)，應(yīng)當(dāng)考慮的環(huán)境因素包括（）。
網(wǎng)絡(luò)銀行的運(yùn)營(yíng)模式中，（）模式是銀行官網(wǎng)線上渠道+實(shí)體門店線下渠道。