單項選擇題調(diào)度指揮行李服務(wù)及其他大廳服務(wù)的人員是（）。
A.行李組長
B.前廳服務(wù)人員
C.大堂副理
D.禮賓部主管/金鑰匙
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1.單項選擇題客人來取轉(zhuǎn)交物品時，做法錯誤的是（）。
A.核對身份，確認(rèn)后方能將物品交給客人
B.非住店客人需要復(fù)印有效證件留存
C.賓客核對身份后可以不在登記表上簽收
D.賓客需在“轉(zhuǎn)交物品登記表”上簽收
2.單項選擇題前臺接待員在完成接待任務(wù)后，應(yīng)向客人詢問是否需要提供（）（四星級以上酒店適用）。
A.班車服務(wù)
B.叫醒服務(wù)
C.訂餐服務(wù)
D.行李服務(wù)
