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多項(xiàng)選擇題

更名業(yè)務(wù)在營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)中受理操作需要輸入的信息主要有（）

A.用戶名稱
B.用戶證件號(hào)碼
C.用電地址
D.郵政編碼

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多項(xiàng)選擇題

主動(dòng)服務(wù)的統(tǒng)計(jì)工作，可以按主動(dòng)服務(wù)分類進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，分為（）

A.滿意度指標(biāo)統(tǒng)計(jì)
B.服務(wù)調(diào)度統(tǒng)計(jì)
C.需求調(diào)查統(tǒng)計(jì)
D.電力電費(fèi)統(tǒng)計(jì)

多項(xiàng)選擇題

信息發(fā)布業(yè)務(wù)類型分為（）

A.電話類
B.短信類
C.新聞媒體類
D.廣播類