單項(xiàng)選擇題有一部分信件可能是離店客人的，則應(yīng)與住店客人名單和（）進(jìn)行核對。
A.郵件轉(zhuǎn)寄單
B.客人資料檔案卡
C.住客登記單
D.住宿留言單
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1.單項(xiàng)選擇題鑰匙應(yīng)由專人負(fù)責(zé)（），檢查是否所有的鑰匙放在正確的位置上。
A.當(dāng)天開始工作之前
B.時(shí)不時(shí)的檢查
C.每天下班后
D.不需要檢查
2.單項(xiàng)選擇題發(fā)現(xiàn)鑰匙有損壞事，應(yīng)該（）。
A.丟棄
B.繼續(xù)使用
C.立即更換
D.隱瞞
最新試題
針對酒店網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)評，以下應(yīng)對策略中正確的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
酒店VIP貴賓接待通常會涉及酒店（）部門。
題型：多項(xiàng)選擇題
下列不屬于前廳易耗品的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
前廳服務(wù)管理過程中，時(shí)刻樹立危機(jī)意識，通過科學(xué)規(guī)范的服務(wù)操作與現(xiàn)場管理，正確進(jìn)行突發(fā)事件處理，最大限度降低突發(fā)事件造成的不良影響，樹立良好的前廳形象。
題型：判斷題
賓客的需求會影響前廳服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)是因?yàn)椋ǎ?/p>
題型：單項(xiàng)選擇題