前廳服務(wù)質(zhì)量管理的體系包括（）

酒店VIP貴賓接待通常會(huì)涉及酒店（）部門。

訪客的接待截止時(shí)間是（）。

以下信息中，屬于機(jī)密信息的是（）。

訪客接待時(shí)需要認(rèn)真對(duì)待，要甄別來(lái)訪客人，如果遇到（）及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。