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A.導(dǎo)游人員接受合理的小費是國際上通用的做法
B.小費是旅游者自愿在服務(wù)費以外支付給導(dǎo)游人員的費用
C.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的導(dǎo)游人員得到小費，是旅游者對其服務(wù)工作的肯定、獎勵和感謝
D.導(dǎo)游人員接受小費與否，直接影響導(dǎo)游人員和旅行社的收入
A.熟悉我國的大政方針，掌握旅游及其有關(guān)的政策法規(guī)
B.熟悉有關(guān)主要客源市場的概況和特點
C.無服務(wù)質(zhì)量方面的重大投訴，游客反映良好率不低于85%
D.熟練掌握導(dǎo)游工作規(guī)范
最新試題
根據(jù)《旅游法》規(guī)定，旅游主管部門和有關(guān)部門依法實施監(jiān)督檢查，必須同時具備的條件有（）
下列關(guān)于《旅游法》立法背景表述正確的選項是（）
從事道路旅游客運的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵守道路客運安全管理的各項制度，并在車輛、車廂內(nèi)顯要位置明示、公示（）
我國《旅游法》采取綜合立法的模式，主要是因為（）
《旅游法》第11條規(guī)定，應(yīng)重視對特殊群體的保護，滿足其對精神文化生活的需求。其中特殊群體主要包括（）
國家旅游局在旅游形象境外推廣中的職責(zé)主要有（）
根據(jù)《旅游法》規(guī)定，旅游主管部門和有關(guān)部門依法實施監(jiān)督檢査，其監(jiān)督檢查人員不得少于（），并應(yīng)當(dāng)出示合法證件
景區(qū)是流量控制的責(zé)任主體，其控制旅游者流量的主要責(zé)任包括（）
《旅游法》第9條規(guī)定，旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營者按照約定提供產(chǎn)品和服務(wù)。具體包括（）
《旅游法》在總則中規(guī)定了基本原則，主要包括（）的原則