單項(xiàng)選擇題根據(jù)《成都農(nóng)商銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范》要求，客戶進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)，大堂經(jīng)理上前可使用如下哪句話迎接客戶（）。
A.您好，歡迎光臨
B.請(qǐng)您排好隊(duì)
C.您坐下稍等
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1.單項(xiàng)選擇題根據(jù)《成都農(nóng)商銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范》要求，以下不屬于服務(wù)規(guī)范內(nèi)容明確規(guī)定的十字文明用語(yǔ)是（）。
A.您好
B.謝謝
C.對(duì)不起
D.不好意思
2.單項(xiàng)選擇題根據(jù)《成都農(nóng)商銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范》要求，無(wú)客戶在場(chǎng)時(shí)，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員可議論客戶哪些方面（）。
A.短處
B.忌背后議論客戶
C.長(zhǎng)相
