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因供電企業(yè)電力設施(如桿塔、線路、變壓器、計量裝置、分支箱等)的安裝位置、安全距離、噪音、校表結果和電磁輻射引發(fā)糾紛可以進行重要服務事項報備。
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客戶反映提交業(yè)擴申請單辦理非居民新裝業(yè)務,辦理資料齊全。經(jīng)系統(tǒng)查詢,目前處于裝表接電環(huán)節(jié),已超出規(guī)定時間,此場景屬于投訴紅線問題。
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回訪客戶時客戶反映,供電所客戶經(jīng)理已私下和他和解了,現(xiàn)在不追究客戶經(jīng)理責任了。回單內(nèi)容為是客戶問題導致,不屬于供電公司責任,此場景屬于漠視侵害群眾利益問題。
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