A.李玉萍帶看完成后，為了方便以后的帶看，把鑰匙放在自己的身邊
B.李玉萍帶看當(dāng)天，門店斷電斷網(wǎng)無法通過網(wǎng)絡(luò)使用鑰匙箱，于是她使用了備用鑰匙手動取鑰匙
C.李玉萍當(dāng)天晚上八點半借出鑰匙，帶看完成后發(fā)現(xiàn)門店已關(guān)門，于是她第二天九點上班立刻將鑰匙歸還至原門店
D.李玉萍帶看完成后遇到其他門店經(jīng)紀(jì)人景田也需要借用鑰匙帶看，李玉萍以自己取得鑰匙為由拒絕轉(zhuǎn)借

A.對平臺：塑造平臺“真”環(huán)境，督促提高對經(jīng)紀(jì)人帶看數(shù)量的管理，保障公平、公正的作業(yè)環(huán)境
B.對經(jīng)紀(jì)人：提升經(jīng)紀(jì)人作業(yè)規(guī)范性，提升經(jīng)紀(jì)人客源作業(yè)質(zhì)量
C.對客戶：反饋真實的看房記錄，監(jiān)督經(jīng)紀(jì)人服務(wù)品質(zhì)與作業(yè)規(guī)范，提升客戶購房體驗
D.對業(yè)主：真客戶、真帶看可提升業(yè)主房源在售/在租期間的委托體驗

A.一級投訴可降為二級投訴
B.二級投訴可降為四級投訴
C.觸犯公司紅線和黃線的，不可降級
D.涉及公司服務(wù)承諾相關(guān)的投訴，經(jīng)客訴服務(wù)部與客戶確認(rèn)后，若運營在交易過程當(dāng)中未告知并解釋服務(wù)承諾具體內(nèi)容，該投訴不可降級

A.投訴前已做線上糾紛備案
B.快速處理并24H內(nèi)結(jié)案
C.投訴客戶滿意
D.投訴判定等級非重大投訴、一級投訴

A.虛假宣傳
B.違反費率規(guī)定報價
C.房源帶看/約談不配合
D.向交易對端未披露/規(guī)避利害關(guān)系