單項(xiàng)選擇題下列要素中，不屬于酒店客房?jī)r(jià)格決定要素的是（）
A.入住日期
B.入住天數(shù)
C.價(jià)格代碼
D.樓層
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1.單項(xiàng)選擇題訂房核對(duì)工作一般分三次進(jìn)行，其中最后一次為（）。
A.一月前
B.一周前
C.三天前
D.一天前
2.單項(xiàng)選擇題最容易引起客人投訴的原因是（）。
A.設(shè)施設(shè)備損壞
B.飯店制度不合理
C.餐肴口味不佳
D.服務(wù)態(tài)度不好
