單項(xiàng)選擇題殘障賓客抵店時，客房服務(wù)員應(yīng)在電梯口迎接，問候客人并視需要提供必要的（）。
A.提示
B.指引
C.引導(dǎo)
D.幫助
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1.單項(xiàng)選擇題服務(wù)員在服務(wù)時，需理解殘、障賓客的（），恰當(dāng)、謹(jǐn)慎地幫助他們。
A.條件
B.行動
C.不便之處
D.困惑
2.單項(xiàng)選擇題殘障人士因身體缺陷會造成個人的獨(dú)立能力較差，對服務(wù)員依賴性強(qiáng)。因此，應(yīng)對殘障賓客在生活上堅(jiān)韌的毅力表示鼓勵和贊許，充分給予其（）。
A.關(guān)心
B.愛心
C.信心
D.關(guān)愛
最新試題
有些清潔劑具有腐蝕性，如（）儲存不當(dāng)會有一定危險性。
題型：單項(xiàng)選擇題
布置辦公長包房的要求，主要是提供適宜辦公的環(huán)境、設(shè)施和用品，提供更多的（），在房間里配有傳真機(jī)、電腦等辦公設(shè)備。
題型：單項(xiàng)選擇題
大理石地面在使用前需先用封地蠟封閉，以隔絕（），使地面更易清潔、防止磨損，從而延長大理石地面的使用壽命。
題型：單項(xiàng)選擇題
團(tuán)結(jié)友愛的前提是（），部門之間、干群之間、師徒之間和新老員工之間，都必須相互信任、體貼、關(guān)心和取長補(bǔ)短。
題型：單項(xiàng)選擇題
飯店服務(wù)工作（）的職業(yè)守則，集中體現(xiàn)客人是上帝、客人永遠(yuǎn)是對的和永遠(yuǎn)不要對客人說“不”這三條飯店的座右銘。
題型：單項(xiàng)選擇題