多項(xiàng)選擇題總臺(tái)的大小與（）等因素相關(guān)。
A.飯店接待規(guī)模
B.總臺(tái)員工數(shù)量
C.總臺(tái)服務(wù)項(xiàng)目
D.計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平
E.大堂面積
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1.多項(xiàng)選擇題保證性預(yù)訂是指客人通過(guò)（）等形式為其預(yù)訂進(jìn)行擔(dān)保的訂房形式。
A.預(yù)付款
B.抵押
C.信用卡
D.合同
E.信用
2.多項(xiàng)選擇題下列飯店部門中，屬于前臺(tái)線部門的有（）
A.前廳部
B.康樂(lè)部
C.銷售部
D.工程部
E.餐飲部
