單項選擇題對新產(chǎn)品的銷售、成本和利潤預(yù)測進行審查,以確定其是否滿足公司的目標(biāo),這稱為()。

A.可行性分析
B.營銷策略制定
C.商業(yè)分析
D.產(chǎn)品上市


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4.單項選擇題根據(jù)服務(wù)利潤鏈,卓越的內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量導(dǎo)致:()

A.更低的服務(wù)價值
B.口碑銷售額增加
C.減少售后服務(wù)
D.更滿意、更忠誠、更勤奮的員工

5.單項選擇題為了減少與服務(wù)無形性相關(guān)的問題,餐廳老板最有可能采取以下哪些行動?()

A.下午6:00后提高主菜價格
B.為每位新客戶提供干凈的桌布和新鮮的餐巾紙
C.授權(quán)員工處理客戶投訴
D.為歡樂時光期間訂購的開胃菜提供折扣價格