單項(xiàng)選擇題根據(jù)服務(wù)利潤鏈,卓越的內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量導(dǎo)致:()

A.更低的服務(wù)價(jià)值
B.口碑銷售額增加
C.減少售后服務(wù)
D.更滿意、更忠誠、更勤奮的員工


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1.單項(xiàng)選擇題為了減少與服務(wù)無形性相關(guān)的問題,餐廳老板最有可能采取以下哪些行動(dòng)?()

A.下午6:00后提高主菜價(jià)格
B.為每位新客戶提供干凈的桌布和新鮮的餐巾紙
C.授權(quán)員工處理客戶投訴
D.為歡樂時(shí)光期間訂購的開胃菜提供折扣價(jià)格

2.單項(xiàng)選擇題很多城市進(jìn)行宣傳以吸引投資者和游客,這可以認(rèn)為是()

A.人員營銷
B.組織營銷
C.利基營銷
D.地點(diǎn)營銷

3.單項(xiàng)選擇題()是指為進(jìn)一步加工或開展業(yè)務(wù)而購買的產(chǎn)品。

A.非渴求品
B.特殊品
C.工業(yè)品
D.消費(fèi)品

5.單項(xiàng)選擇題根本上,品牌資產(chǎn)是基于()的。

A.顧客
B.市場
C.產(chǎn)品
D.財(cái)務(wù)

最新試題

在新產(chǎn)品采用過程中,最早采用的人被稱為()

題型:單項(xiàng)選擇題

Kelly在貓大大教育公司擔(dān)任銷售代表。她使用電話和互聯(lián)網(wǎng)確定潛在客戶并進(jìn)行銷售。Kelly致電客戶,并解釋了貓大大提供的產(chǎn)品以及使用它們的優(yōu)勢。如果需要,她還郵寄客戶產(chǎn)品信息手冊。Kelly最可能涉及以下哪項(xiàng)?()

題型:單項(xiàng)選擇題

下列哪一項(xiàng)最有可能是全球貿(mào)易和投資增長的結(jié)果?()

題型:單項(xiàng)選擇題

雅各布工程集團(tuán)從買方的角度看待并組織其營銷活動(dòng),努力了解并且滿足其定義明確的買家群體的需求,這可以稱為()。

題型:單項(xiàng)選擇題

以下哪種方式意味著公司對(duì)于全球市場的介入程度最高,從而控制力也最強(qiáng)?()

題型:單項(xiàng)選擇題

以下哪一項(xiàng)是公司在決定進(jìn)入一個(gè)新國家之前應(yīng)該考慮的社會(huì)文化因素?()

題型:單項(xiàng)選擇題

要使取悅產(chǎn)品變?yōu)槔硐氘a(chǎn)品,企業(yè)需要()

題型:單項(xiàng)選擇題

有些國家制定了優(yōu)先采購本國產(chǎn)品的政策,這屬于衡量國家市場潛力中的哪一種因素?()

題型:單項(xiàng)選擇題

貓小回通過電視節(jié)目出售他公司的獨(dú)特產(chǎn)品。他主持了一個(gè)30分鐘的節(jié)目,他在其中演示并解釋了該產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)。節(jié)目結(jié)束時(shí),屏幕上會(huì)顯示一個(gè)免費(fèi)電話號(hào)碼,供觀眾用來訂購產(chǎn)品。下列哪種廣告形式顯而易見?()

題型:單項(xiàng)選擇題

交易結(jié)束后,Halcyon Technologies的高級(jí)銷售經(jīng)理Joshua致電客戶,以確保她對(duì)Halcyon的產(chǎn)品感到滿意。通過致電客戶,Joshua還希望確保重復(fù)業(yè)務(wù)。在這種情況下,Joshua處于銷售過程的()階段。

題型:單項(xiàng)選擇題