單項(xiàng)選擇題

客戶提出開表箱接電訴求,供電公司派出的搶修人員現(xiàn)場搶修過程中,工作人員存在語氣不好,責(zé)怪客戶問題,且抱怨說這不是他的工作范圍,應(yīng)該找營銷的人來處理,客戶表示不滿。該情況屬于(),將下派()工單。

A.非紅線問題;投訴
B.紅線問題;投訴
C.非紅線問題;意見
D.非紅線問題;搶修人員服務(wù)態(tài)度

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