判斷題服務(wù)文化是企業(yè)在短期的對(duì)客戶服務(wù)過程中所形成的服務(wù)理念。
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1.多項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)推廣的主要方法（）
A.贈(zèng)送禮品
B.有獎(jiǎng)銷售
C.免費(fèi)服務(wù)
D.陳列展示
2.多項(xiàng)選擇題人員推銷的主要方法（）
A.推銷會(huì)議
B.綜合組織策略
C.客戶細(xì)分策略
D.單個(gè)推銷人員對(duì)單個(gè)客戶
3.多項(xiàng)選擇題下例整合服務(wù)營(yíng)銷溝通信息中“計(jì)劃性信息”的來源（）
A.廣告
B.宣傳手冊(cè)
C.直接反饋
D.服務(wù)過程
4.多項(xiàng)選擇題服務(wù)溝通的主要目的和意義體現(xiàn)在（）
A.宣傳服務(wù)內(nèi)容
B.創(chuàng)作顧客忠誠(chéng)
C.明確服務(wù)定位
D.強(qiáng)化顧客記憶
5.多項(xiàng)選擇題下列整合服務(wù)營(yíng)銷溝通信息中“企業(yè)所為”的來源（）
A.產(chǎn)品的有用性
B.口碑溝通
C.服務(wù)過程
D.查詢、索賠
最新試題
下列（）業(yè)務(wù)流程不能采用生產(chǎn)線法進(jìn)行設(shè)計(jì)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在保險(xiǎn)公司的對(duì)公業(yè)務(wù)中，不包括（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
金融客戶經(jīng)理的職責(zé)包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
工商客戶如果是技術(shù)型的，金融交易前往往是把各方面情況了解分析透徹后再作決定。
題型：判斷題
培育忠誠(chéng)客戶策略有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
這位經(jīng)理為什么這么快就接受了推銷員的推銷？
題型：?jiǎn)柎痤}
處于導(dǎo)入期的產(chǎn)品或高端定位的產(chǎn)品一般采用（）策略。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
金融產(chǎn)品銷售流程中，（）做得好，客戶才會(huì)進(jìn)入一個(gè)新的銷售循環(huán)，使客戶的終生價(jià)值得到體現(xiàn)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
服務(wù)產(chǎn)品相對(duì)有形產(chǎn)品在營(yíng)銷“4P”要素上需要增加（）等三個(gè)要素。
題型：多項(xiàng)選擇題
金融產(chǎn)品定價(jià)的目標(biāo)主要有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題