單項選擇題關鍵節(jié)點通常指有更多粉絲及更大影響力的那些用戶，稱之為（）

A.意見領袖
B.核心用戶
C.目標受眾


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題利用電子郵件開展網絡客戶服務的優(yōu)點包括（） 

A.不受時間和地域的限制，只要能接入因特網，就能收發(fā)電子郵件
B.方便、快速
C.費用低廉
D.是一種即時的溝通方式

2.多項選擇題能夠開展網上顧客服務的形式有（） 

A.FAQ
B.網絡社區(qū)
C.電子郵件
D.在線表單
E.即時通訊工具

3.多項選擇題FAQ頁面設計的具體要求包括（） 

A.確保FAQ的效用
B.易于導航
C.選擇合理的FAQ布局
D.內容越多、越詳細越好

4.多項選擇題FAQ的設計包括（）幾個方面的內容。 

A.列出常見問題及答案
B.選定客戶關系管理人員
C.客戶關系管理人員培訓
D.FAQ頁面的組織設計

5.多項選擇題下面哪個不是網絡廣告的特點？（）

A.互動性強
B.對象不確切
C.感官性強
D.易于調整